Naše služba spočívá v poskytnutí nezávislé kontroly ojetého vozidla formou poradenství. Neprodáváme zboží ani neposkytujeme opravy, proto se na naši činnost nevztahují ustanovení občanského zákoníku o odpovědnosti za vady prodaného zboží.
Pokud nejste spokojeni s kvalitou provedené kontroly nebo máte pocit, že nebyl dodržen sjednaný rozsah služeb, můžete se na nás obrátit e-mailem na info@autigo.cz nebo telefonicky. Reklamaci předejte co nejdříve, nejpozději do 14 dnů od provedení služby, a popište její důvod.
Reklamaci předáme nezávislému technikovi, který službu poskytl. Po vzájemné dohodě vám může být nabídnuto doplnění kontroly nebo jiná kompenzace. Finální rozhodnutí závisí na podmínkách stanovených technikem.
Vzhledem k charakteru ojetých vozidel a subjektivní povaze hodnocení není možné garantovat, že budou identifikovány všechny stávající či budoucí vady. Reklamací proto nelze uplatnit odpovědnost za skryté nebo budoucí závady vozidla, ani náhradu ušlého zisku či jiných nepřímých škod.
Tento reklamační řád je platný od 14. října 2025 a může být Provozovatelem kdykoli změněn. Aktualizovaná verze je vždy k dispozici na webu.